Terma & Syarat Penggunaan

Seksyen 1 — Definisi dan Tafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web waja33 yang boleh diakses melalui waja33.org beserta semua perkhidmatan, permainan dan ciri-ciri yang terkandung di dalamnya.
• "Pengguna" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, mengakses atau menggunakan platform waja33.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna di platform waja33.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun pengguna pada bila-bila masa, termasuk wang deposit dan wang bonus (jika berkenaan).
• "Bonus" merujuk kepada kredit promosi yang dikreditkan ke akaun pengguna mengikut syarat-syarat tertentu yang ditetapkan oleh waja33.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dicapai sebelum pengeluaran wang bonus dibenarkan.
• "RM" atau "MYR" merujuk kepada Ringgit Malaysia sebagai mata wang rasmi yang digunakan dalam transaksi di platform ini.

Seksyen 2 — Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun di waja33, anda secara ekspres menyatakan bahawa:

• Anda telah mencapai umur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang untuk mengikat perjanjian yang mengikat secara sah.
• Anda telah membaca dan memahami keseluruhan Terma dan Syarat ini serta bersetuju untuk mematuhinya.
• Penggunaan platform perjudian dalam talian adalah dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.

waja33 berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti bagi membuktikan bahawa syarat-syarat di atas dipenuhi. Kegagalan memberikan dokumen yang diperlukan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara atau ditamatkan.

Seksyen 3 — Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di platform waja33. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pemansuhan kesemua akaun yang terlibat tanpa bayaran balik baki yang tinggal.

Semasa proses pendaftaran, anda diwajibkan untuk:

• Memberikan nama penuh yang sepadan dengan dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport).
• Menyediakan nombor telefon bimbit yang aktif dan boleh dihubungi untuk tujuan pengesahan.
• Menggunakan alamat e-mel yang sah dan aktif milik anda sendiri.
• Memilih kata laluan yang kukuh dan menjaga kerahsiaannya sepenuhnya.

waja33 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat maklumat palsu atau tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran. Sebarang perubahan pada maklumat akaun hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan pelanggan tanpa kelewatan.

Seksyen 4 — Deposit dan Kaedah Pembayaran

waja33 menyokong kaedah deposit berikut untuk kemudahan pemain Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (pemindahan terus)
• Perbankan dalam talian melalui FPX (termasuk Maybank, CIMB, Public Bank dan bank-bank tempatan lain sebagai contoh)
• Boost eWallet
• Cryptocurrency: USDT, BTC dan ETH

Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM20, tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih. Semua deposit dikreditkan ke akaun setelah pengesahan transaksi berjaya. waja33 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas deposit, namun fi yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga adalah di luar kawalan kami.

Seksyen 5 — Pengeluaran Wang

Amaun pengeluaran wang minimum bagi setiap transaksi ialah RM100. Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 30 minit hingga 3 jam dari masa permohonan diterima, tertakluk kepada pengesahan keselamatan dan kelulusan pihak bank atau penyedia e-wallet berkenaan.

Bagi memastikan proses pengeluaran berjalan lancar, pengguna dikehendaki:

• Memastikan maklumat akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan adalah tepat dan terkini.
• Memenuhi sebarang keperluan pertaruhan yang berkaitan dengan bonus sebelum membuat permintaan pengeluaran.
• Menyelesaikan proses pengesahan identiti jika diminta oleh pasukan keselamatan waja33.

waja33 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi sebarang permintaan pengeluaran yang dianggap memerlukan semakan lanjut atas sebab keselamatan. Ini termasuk salinan dokumen pengenalan diri dan penyata bank yang mengesahkan pemilikan akaun.

Seksyen 6 — Bonus dan Promosi

Bonus alu-aluan waja33 menawarkan 120% daripada deposit pertama sehingga maksimum RM300. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 20 kali nilai bonus sebelum sebarang pengeluaran yang melibatkan wang bonus dibenarkan.

Contoh pengiraan yang telah ditetapkan:

• Deposit RM100 → Bonus RM120 → Baki akaun RM220 → Keperluan pertaruhan: RM120 × 20 = RM2,400
• Deposit RM600 → Bonus RM300 (had maksimum) → Baki akaun RM900 → Keperluan pertaruhan: RM300 × 20 = RM6,000

Syarat-syarat umum bonus adalah seperti berikut:

• Setiap pengguna layak mendapat bonus alu-aluan sekali sahaja semasa tempoh hayat akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pertaruhan.
• waja33 berhak untuk mengubah, menggantung atau menarik balik mana-mana tawaran promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.
• Sebarang percubaan untuk menyeleweng atau menyalahgunakan tawaran bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penangguhan akaun.

Seksyen 7 — Program VIP

Program VIP waja33 terdiri daripada lima peringkat yang memberikan manfaat cashback mingguan yang berbeza kepada ahli:

• Bronze — Cashback mingguan sehingga 0.2%
• Silver — Cashback mingguan sehingga 0.3%
• Gold — Cashback mingguan sehingga 0.5%
• Platinum — Cashback mingguan sehingga 0.6%
• Diamond — Cashback mingguan sehingga 0.8%

Kemajuan ahli dalam program VIP dinilai secara berkala berdasarkan aktiviti dan kesetiaan pemain kepada platform. Manfaat cashback dikreditkan ke akaun pengguna mengikut jadual yang ditetapkan. waja33 berhak untuk mengubah struktur atau manfaat program VIP dengan memberikan notis terlebih dahulu kepada ahli yang terjejas.

Seksyen 8 — Tanggungjawab dan Kelakuan Pemain

Pengguna platform waja33 bersetuju untuk mematuhi kod kelakuan berikut semasa menggunakan perkhidmatan kami:

• Dilarang sama sekali menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau alat yang direka untuk mengeksploitasi sistem permainan atau platform waja33.
• Dilarang terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain melalui platform ini.
• Dilarang cuba mengakses akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
• Dilarang menyebarkan kandungan yang menghina, mengancam atau memudaratkan pengguna lain atau kakitangan waja33.
• Setiap pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka.

Pelanggaran mana-mana peruntukan di atas boleh mengakibatkan tindakan serta-merta yang merangkumi pembatalan bonus, penangguhan akaun, atau penamatkan akaun secara kekal beserta pembekuan baki yang tinggal.

Seksyen 9 — Penutupan dan Penangguhan Akaun

Pengguna berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan waja33 melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan akaun diproses, semua keperluan pertaruhan yang tertunggak mesti diselesaikan dan sebarang pengeluaran wang yang berkelayakan akan diproses mengikut prosedur biasa.

waja33 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• waja33 menerima maklumat yang menunjukkan pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan umur 21 tahun.
• Terdapat aktiviti mencurigakan atau tidak normal dalam akaun yang memerlukan siasatan lanjut.
• Pengguna memohon pengecualian diri daripada perjudian.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau peraturan yang terpakai memerlukan demikian.

Seksyen 10 — Had dan Pengecualian Tanggungan

Platform waja33 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, waja33 tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan dengan kesesuaian, kebolehpercayaan atau kesempurnaan platform ini untuk sebarang tujuan tertentu.

waja33 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang gangguan atau ketidaktersediaan platform yang disebabkan oleh penyelenggaraan, masalah teknikal atau faktor di luar kawalan kami.
• Kerugian yang timbul akibat keputusan pertaruhan pemain sendiri.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Kelewatan pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.

Seksyen 11 — Pindaan Terma dan Syarat

waja33 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diterbitkan di platform waja33 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan terdesak yang memerlukan perubahan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Pengguna bertanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan platform yang berterusan selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dipinda.

Seksyen 12 — Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan perkhidmatan pelanggan waja33 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di platform waja33
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Bahasa: Bahasa Melayu dan Inggeris

Semua aduan rasmi yang dikemukakan melalui e-mel akan mendapat maklum balas dalam tempoh yang munasabah. waja33 komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan cara yang adil, telus dan profesional.